구성원들의 소통을 돕는 오피스

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구성원들의 소통을 돕는 오피스_네이버

조직문화

서현지 HR Insight 기자

등록 : 2025-07-24 10:20:54

서비스를 설계하듯, 공간도 설계한다. 국내 대표 IT 기업인 네이버는 '사용자 중심'이라는 자사 철학을 오피스에도 그대로 담아냈다. 임직원들을 '사용자'로 보고, 그들의 니즈를 반영해 설계한 네이버의 1784 오피스는 단순한 근무 공간을 넘어 소통과 몰입, 유연한 협업을 지원하는 업무 플랫폼이자 실험 공간이다. 공용 좌석과 고정 좌석이 공존하고, 로봇과 협업하며, 몰입과 쉼의 경계가 유연하게 흐르는 이곳은 네이버가 일하는 방식의 축소판이기도 하다.

➊ 실험이 계속되는 공간 : 네이버 오피스의 가장 두드러진 특징은 기술 기반의 효율성과 실험정신이다. 네이버의 두 번째 사옥인 1784는 자회사 네이버랩스와 함께 개발 중인 로봇과 기반 시스템을 실험할 수 있도록, 로봇 친화형 환경으로 설계됐다. 로봇 루키_Rookie는 커피, 도시락, 택배, 편의점 물품은 물론, 직원 간에 주고받는 물품까지 배달하며 구성원들이 업무에 집중할 수 있도록 돕는다. 이를 위해 네이버에서는 루키 전용 엘리베이터를 구축해 오피스 내 이동 효율성을 극대화했다. 이 모든 과정은 네이버의 업무 협업 툴 서비스인 네이버웍스_{NAVER WORKS}를 통해 운영되며, 이를 통해 사내 식사 주문, 병원 예약, 주차 정보 확인까지 모든 서비스를 활용할 수 있다. 또한 LED 스크린과 큐브형 미디어스크린을 통해 사내 주요 뉴스와 소식을 실시간으로 전달하며, 구성원 간 정보 공유를 돕는다. 이외에도 발달장애인 근로자들이 플랜트숍 운영, 도서 정리, 캔틴 관리 등 다양한 방식으로 오피스에서 함께 일하고 있어, 네이버는 포용성과 다양성 면에서도 의미 있는 공간 실험을 지속해나가고 있다.

➋ 회의공간 : 네이버의 회의공간은 코로나 팬데믹 이후 정착된 하이브리드 근무 환경을 고려해 설계됐다. 회의실에는 어떤 환경에서든 원활한 접속과 협업이 가능하도록 화상회의 장비가 설치돼 있으며, 1인용 회의실인 '포커스룸_{Focus Room}'도 각 층마다 마련돼 있다. 모든 업무층에는 다양한 규모의 회의실이 분산되어 있고, 외부인 출입이 가능한 2층에는 외부 파트너와의 협업을 위한 전용 회의실인 '파트너스룸'도 별도로 구성해 편의성을 높였다. 3층에는 20명부터 100명 이상까지 수용 가능한 대형 '홀' 공간이 집중 배치돼 있다. 이러한 공간은 단순 회의 용도에 그치지 않는다. 각 부서에서는 타운홀 미팅이나 팀별 발표, 내부 강연 등을 통해 업무 인사이트를 나눌 때 이 공간들을 적극적으로 활용하고 있다. 특히 전사 차원에서 자율적인 성장과 공유의 기회를 창출하기 위해 마련된 '홀' 공간은 예약률이 높아 하루에도 여러 차례 사용될 정도로 활발히 운영되고 있다.

➌ 업무공간 : 네이버는 오피스 기획 단계에서 임직원을 대상으로 인터뷰와 설문을 진행해 실제 사용자들의 니즈를 반영한 업무공간을 구현했다. ➌-1 전체 업무 공간을 A1, B2처럼 알파벳과 숫자를 조합한 좌표 기반 구조로 설계해, 협업이 많고 조직 변경이 잦은 업무 특성에 맞춰 빠른 적응과 효율적인 협업이 가능하도록 했다. 근무 형태에 따라 좌석 배치도 다르게 운영된다. 사무실을 거점으로 일하는 'Type O_{Office-Based work}'는 고정 좌석을, 원격 중심의 'Type R_{Remote-Based work}'은 좌석 예약 시스템을 통해 공용 좌석을 사용한다. 이에 더해 공간 활용의 효율성도 고려했다.

➌-2 예컨대 식당은 슬라이드 도어를 설치해, 식사시간 외에는 냄새와 소음을 차단하고 업무 및 회의 공간으로 전환할 수 있도록 설계됐다.

➍ 휴식공간 : 업무와 휴식을 이분법적으로 나누지 않는 흐름에 맞춰, 네이버 오피스 역시 두 영역이 유기적으로 연결되도록 설계됐다. 5층에 마련된 카페 공간인 'Lounge 5'에는 대형 쿠션형 좌석인 빈백과 반개방형 테이블 등 여러 타입의 공간이 마련되어 있어, 상황에 맞게 리프레시하기 적합하다. 인접한 야외 테라스에서는 동료들과 커피를 마시며 대화를 나누는 모습도 자주 볼 수 있다. 모든 휴식 공간은 일상적인 담소는 물론 짧은 회의까지 자연스럽게 오갈 수 있는 구조로 설계됐으며, 각 층에 배치된 하이브 공간은 짧은 회의는 물론, 혼자 생각을 정리하거나 휴식을 취하는 공간으로도 활용된다. 이러한 설계는 업무의 연속성과 몰입도를 해치지 않으면서도 자율성과 회복력을 보장한다.

➎ 라운지 : 네이버 오피스의 라운지는 업무공간과 맞닿은 구조로 설계돼 몰입과 소통이 자연스럽게 이어지는 거점 역할을 한다. 각 층에는 소규모 라운지인 '하이브_Hive'가 마련돼 있으며, 층마다 다른 구성과 분위기로 유연한 활용을 유도한다. 특히 외부인의 방문이 잦은 1·2층의 '커넥트 라운지_{Connect Lounge}'는 코로나 팬데믹 이후 문을 닫았던 네이버 라이브러리를 대신해 달라진 업무 문화와 열린 공간에 대한 수요를 반영해 새롭게 조성됐다. 이곳은 임직원과 외부인이 책을 읽고 정보를 나누는 열린 공간으로 활용되며, 간단한 회의나 미팅 장소로도 사용된다. 또한 1층 중앙에는 대형 스크린과 스툴을 갖춘 오픈형 강연 공간을 마련해, 구성원은 물론 외부인과도 인사이트를 나누는 장으로 확장했다.

* 해당 코너를 위해 기업경험 유민정 리더님과 기여령 담당자님이 도움을 주셨습니다.

서현지 HR Insight 기자

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