팀원의 업무에 사사건건 간섭하는 마이크로 매니저에서 벗어나기

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팀원의 업무에 사사건건 간섭하는 마이크로 매니저에서 벗어나기

인재육성

김봉준 태니지먼트 대표이사 CEO

등록 : 2020-02-07 11:29:18

요즘 리더십의 중요한 이슈 중 하나는 마이크로 매니저에 대한 이야기다. 4차 산업혁명 시대, AI 시대, 주 52시간 근무제 등의 이슈를 맞이하며 수평적 조직문화와 혁신조직에 대한 니즈가 늘어가고 있다. 이런 사회적 요구 속에서 조직원들은 자신의 팀장이 마이크로 매니저라서 변화와 혁신을 시도할 수 없다고 이야기 한다. 넷플릭스의 조직문화 문서에는 "똑똑한 사람이 멍청한 짓을 하거든 그 사람을 비난하기 전에 당신이 충분한 맥락을 제공했는지 생각해보라"라는 말이 있다.

실리콘밸리의 혁신적인 조직들은 똑똑한 직원을 무능력하게 만드는 마이크로 매니저 근절에 큰 노력을 쏟고 있다고 한다. 우리도 빠르게 변하고 혁신이 요구되는 시대에 조직을 올바르게 이끌어가려면 마이크로 매니저의 근절은 필수이다. 이를 해결하기 위해 '아직도 마이크로 매니저가 나타나는 이유는 무엇인지' '어떻게 하면 마이크로 매니저에서 벗어날 수 있는지' 알아보고자 한다.

마이크로 매니저는 어떤 사람인가?
마이크로 매니저_{Micro Manager}란, 팀원들이 해야 할 일을 사사건건 간섭하는 매니저다. 과업의 분명한 목표와 방향을 제시하기보다 팀원이 하는 일을 빽빽하게 모니터링하고 체크한다. 그래서 결국 팀원의 자율성을 빼앗고 자신보다 무능한 팀원의 모습을 끄집어내는 리더이다. 이런 리더가 있는 조직은 생산성이 저하되고 경직되며 변화에 뒤처져 비즈니스 기회를 놓치게 만든다. 그런데 재미있는 사실은 마이크로 매니저는 자신이 마이크로 매니저라는 것을 잘 모른다는 것이다. 단지 자신은 좀 더 일을 꼼꼼하고 디테일하게 잘 챙기는 실무형 리더라고 생각한다.

하지만 마이크로 매니저와 실무형 리더는 중요한 차이점이 있다. 실무형 리더는 어떻게 하면 일이 되는지를 고민하고 자신이 해야 할 역할을 찾는다. 그에 반해 마이크로 매니저는 자신이 해야 할 일보다는 팀원이 무엇을 하고 있는지 감시하고 판단한다. 그리고 방향이 아닌 방법까지 알려주고 자신의 시야 안에서 통제한다. 일의 의미와 목적보다는 어떻게_HOW 해야 하는지에 집착하고 있다면 마이크로 매니저이다.

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