월간 HR Insight

이호석 SK에코플랜트 상생협력팀 프로 / 공인노무사 / 경영지도사 / PHR

2024-09-24 17:53:17

우리 사회에서 '소소하지만 확실한 행복'을 뜻하는 '소확행'이란 단어가 한동안 회자된 적 있었다. 이 단어의 음율을 차용해 탄생한 신조어는 '소확횡'이다. '소소하지만 확실한 횡령'이라는 뜻의 '소확횡'이라는 단어 역시 몇 해 전부터 유행처럼 돌고 있다.

2024년 10월호 vol.833

관행인가, 범법인가? 소확횡 대응법

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강정욱 레몬베이스 People & Culture Team Lead / 《스타트업 HR 팀장들》 저자

2024-09-24 17:53:42

최근 스타트업 HR담당자들을 만나면 표정에서부터 긴장감이 느껴진다. 2년여 간 이어진 글로벌 경기 침체는 스타트업 생태계를 변화시키고 있다. 이러한 흐름은 미국 고용시장의 위축과 함께 당분간 지속될 것으로 보이는데, 일례로 많은 글로벌 기업들은 선제적으로 감원 조치를 취하고 있다. 월스트리트저널은 고용시장 주도권이 근로자에서 고용주로 전환되고 있다고 말하며 '고임금 시대'의 종말을 선언했다. 변화된 환경에서 생존하기 위해선 새로운 전략이 필요하다. 과감하게 성장에만 몰두하는 전략은 잠시 뒤로 하고, 지금은 불필요한 지출을 최소화하고 전사적으로 강력한 얼라인을 이뤄 한발 한발 신중하게 전진하는 전략을 택해야 한다. 매출 향상은 기본이고, 과감한 비용 절감으로 이익 구조를 강화해 더 견고하고 지속 가능한 성장을 추구해야 한다.

2024년 10월호 vol.833

스타트업에서 고군분투하는 1인 HR담당자로 살아남기

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박하늘 리크루터, 전민아 리크루터

2024-09-24 17:52:12

최근 몇 년간 채용시장에서 가장 주목받는 트렌드 중 하나는 '다이렉트 소싱'이다. 이는 기업이 적극적으로 나서 원하는 인재를 직접 찾고 설득해 채용 프로세스로 유입하는 방식으로, 전통적인 채용 방식의 한계를 극복하기 위해 대두됐다. 글로벌 인재 솔루션 플랫폼인 MBO partners가 집계한 통계에 따르면, 글로벌 대기업의 80%는 이미 다이렉트 소싱을 채용의 채널로 활용하고 있거나, 향후 2년 이내에 도입을 검토하고 있다. 또한 인재확보 플랫폼인 SkillGigs에 따르면 전체 채용의 31%는 다이렉트 소싱을 통해 이루어지고 있으며, 이를 통해 채용된 후보자들의 적합률이 채용대행 채널보다 2배 이상 높은 것으로 나타났다. 이처럼 다이렉트 소싱은 더 이상 단순한 트렌드가 아닌 중요한 채용 채널로 자리매김하고 있다.

2024년 10월호 vol.833

시장과 기술의 발전에 따라 변화하는 다이렉트 소싱의 패러다임

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조상욱 법무법인 율촌 변호사

2024-09-24 15:12:03

필자는 요즘 저성과자, 즉 업무 능력과 동기가 부족하고 근무 성적이 부진한 직원을 향한 적절한 대응 방안에 관해 질문을 자주 받는다. 직접 저성과자 문제로 자문 요청을 받기도 하지만, 구조조정과 직장 내 괴롭힘 문제를 발표하는 기회에 저성과자 대응 관련 질문을 받는 경우도 눈에 띄게 늘어났다. 이렇듯 오래된 문제에 새삼스레 관심이 많아진 것은 경제 불안에 따른 기업의 구조조정 필요성이 증가하고 직장 내 괴롭힘 제도가 도입되는 등 변화된 사회적·제도적 환경 속에서 저성과자 대응이라는 새로운 고민이 나타났기 때문이다. 이와 관련해 필자가 최근 여러 기업들로부터 받은 세 가지 질문에 대해 답변하며 인사담당자가 저성과자 대응 과정에서 유의할 기본 원칙을 소개한다.

2024년 10월호 vol.833

선 넘는 사람들, 오피스빌런 대처법 : 저성과자 대응, 인사담당자가 유념할 기본 원칙

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양동훈 서강대학교 경영학과 교수

2024-09-24 17:53:32

코로나의 유행세가 심상치 않다. 여름을 지나 겨울로 갈수록 변종 코로나가 더욱 급속히 확산될지도 모르는 상황이다. 코로나는 증세가 열감기나 독감과 유사해 테스트 키트로 검사하기 전에는 독감과의 구분도 어렵다. 직장인들은 코로나에 감염되더라도 상사의 눈치가 보여 마음껏 쉬지 못한다. 증상이 가벼우면 그냥 출근하고 몸이 아픈 상태에서도 쉽게 병가를 내지 못한다. 또한 코로나가 아니더라도 가벼운 질병이면 그냥 출근하는 경우가 다반사이다. 질병에 대해 회사의 출근정책이 명확히 설정되지 않고, 유급병가제도가 없는 경우 직원들은 대부분 몸 상태가 좋지 않더라도 그냥 출근하게 된다.

2024년 10월호 vol.833

아파도 말 못 하는 구성원, 프레젠티즘 관리가 필요하다

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류석문 현대오토에버 SW플랫폼사업부 상무

2024-09-24 17:52:44

코로나 팬데믹 기간 경기 부양을 목적으로 시장에 투입된 많은 자금은 거품이란 부작용을 남겼다. 시장의 거품이 꺼지며 인재 쟁탈전을 벌이던 기업은 채용을 줄이는 데 그치지 않고, 어렵게 채용한 인력을 내보내는 중이다. 이런 상황에서 우리는 일반적으로 조직의 위기가 외부 요인에 기인한다고 생각하지만, 위기 속에서 빠르게 성장하는 기업도 있기에 조직의 위기를 모두 외부 탓으로 돌릴 수만은 없다. 외부 환경의 변화에 적응하지 못한 조직 내부의 문제를 인정하고, 내부의 원인을 찾아 개선하는 데 집중해야 한다.

2024년 10월호 vol.833

조직의 위기는 어디에서 오는가?

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이중학 가천대학교 경영학부 HR데이터분석 교수

2024-09-24 14:02:32

지난 호에는 2024 SHRM 컨퍼런스에서 주요하게 다뤄졌던 Incivility와 Mental health에 관해 살펴봤다. 최근 미국 조직에서 한 달간 Incivility 현장을 목격한 설문 응답자 비율이 2/3에 달한다는 점에서 Incivility는 상당히 주요한 이슈이며, 그 영향으로 몰입 저하, 스트레스 상승 등의 현상이 나타날 수 있기에 우리가 관심을 가져야 하는 주제임이 확실하다. 이에 필자는 심리적 안전감, 정기적인 피드백, 웰빙을 도모하는 복지제도의 필요성을 강조했다. 이는 인사담당자들이 문화적, 제도적, 리더십 개발 측면에서 빠르게 도입할 수 있는 방법이며, 실제로 여러 자료가 이를 뒷받침하고 있다.

2024년 10월호 vol.833

기술이 사람을 만났을 때 : 우리의 공감력은 어떻게 변화해왔을까?

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허태훈 IBK 기업은행 경영컨설턴트 / 공인노무사

2024-09-24 17:53:25

필자는 현재 IBK 기업은행 컨설팅센터 소속으로, 전국 각지에 위치한 중소기업에 상주하며 월 평균 3~4회 노무 리스크 예방과 관리를 위한 노무 컨설팅을 수행하고 있다. 주된 컨설팅 신청 유형을 나눠 보면 ▲임금체불, 근로시간 위반, 부당해고 등 노무 이슈가 불거진 경우 ▲임금체계, 근로시간 및 인건비 관리 등 노무관리의 체질을 변화시킬 필요가 있는 경우 ▲산업과의 비교, 외부 전문가 진단 등을 바탕으로 기존 제도를 고도화하는 경우로 정리할 수 있다. 신청기업이 두세 번째 유형에 해당되는 경우, 접근 가능한 수준에서 재무, 인구통계, 생산, 판매, A/S 등 비즈니스 관점의 데이터를 수집해 HR 전략 도출을 위한 방향성을 수립하곤 한다. 다수의 중소기업에는 체계적으로 데이터를 관리하거나 이를 전담하는 인력 또는 IT 인프라가 부족해 결과를 이끌어내는 것에 어려움이 존재하지만, 다양한 관점에서 현 상황과 수준을 진단하고 인사이트를 도출할 수 있으므로 주요 이해관계자들의 많은 호응과 관심을 받는다.

2024년 10월호 vol.833

피플 애널리틱스, 중소기업도 활용할 수 있을까?

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진동철 중앙대학교 GHRD대학원 겸임교수

2024-08-27 09:01:15

"팀장이 되면 뭐하나요? 임원과 팀원 사이에 끼어서 힘들기만 하고 권한은 예전만 못하니, 요즘 제 주변에는 나중에 팀장 되겠다는 사람이 없어요." 대학원에서 필자의 수업을 듣는 한 주니어 HR담당자가 이야기한 기업 조직의 현실이다. '너 이렇게 일 잘하면 나중에 팀장 된다'라는 말과 '일은 계속 잘할 테니 팀장만은 맡기지 말아주세요'라는 말이 더 이상 우스갯소리로 들리지 않는다. 이런 현상은 대학, 아파트 입주자대표회의, 기업 노동조합 등 다양한 조직에서 점점 더 많이 발견되고 있다.

2024년 09월호 vol.832

리더 포비아, 왜 리더 되기를 거부할까?

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배지수 HR Insight 기자

2024-08-27 09:02:29

롯데그룹은 1960년대 '롯데제과'로 출범해 식품산업의 현대화를 주도하고, 지난 50년간 롯데호텔, 롯데백화점, 롯데케미칼로 사업을 다각화하며 명실상부 대한민국의 10대 기업의 반열로 들어섰다. 이러한 롯데그룹의 지주회사인 '롯데지주'는 롯데그룹의 계열사들의 성장을 돕고 서로 협업할 수 있도록 지원하며 롯데그룹의 가치를 드높이고 있다. 롯데그룹은 ▲실패를 두려워하지 않는 인재 ▲실력을 키우기 위해 끊임없이 노력하는 인재 ▲협력과 상생을 아는 인재라는 인재상에 부합하는 이들을 채용하기 위해 프로세스, 전형, 전략 등 다방면에서의 혁신을 진행 중이다. 더불어 최근 롯데그룹은 직무 역량을 중심으로 한 실무형 인재를 확보하기 위해 '아이엠I'M' 채용 전형을 도입했다. 지원자가 지닌 스토리와 특별한 경험에 포커싱하는 새로운 채용 전형에 많은 지원자들이 관심을 보였다. 롯데지주 인재전략팀의 이석채 책임, 김형민 책임을 만나 롯데그룹의 채용과 아이엠 전형에 관해 이야기를 나눴다.

2024년 09월호 vol.832

롯데그룹_ 빠른 실행력을 바탕으로 채용의 다양성을 이루다

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김동미 노무법인 미담 대표노무사

2024-08-27 09:01:25

최근 서울동부지방법원이 쿠팡의 기간제근로자에 대한 갱신 거절은 부당해고에 해당한다고 판시하며 해당 판결이 큰 화두에 올랐다. 근로자들에게 갱신기대권이 인정됨에도 불구하고 합리적인 이유 없이 계약을 종료한 것은 부당해고에 해당함이 주된 내용이다. 실제로 기간제근로자의 갱신기대권 관련 사건은 지난 3년간 중앙노동위원회에서 다룬 해고의 20%를 차지할 정도로 자주 발생하는 분쟁 유형이다. 이렇게 기간제근로자의 계약종료 관련 분쟁이 끊이지 않는 이유는 무엇일까? 많은 기업에서 비용 절감, 업무나 외부환경 변화에 대한 유연한 대응, 인재 검증 목적 등 다양한 이유로 기간제근로자를 활용한다. 기업의 활용 목적 측면에서 보면, 통상근로자와 달리 기간제근로자는 계약기간이 끝나면 상대적으로 수월하게 근로계약을 종료할 수 있기 때문이다. 반면 기간제근로자의 입장에서는 계약이 종료되더라도 계약이 갱신되거나 정규직으로 전환될 것을 기대할 가능성이 크다. 이러한 점에서 노사 양측의 입장 차이가 생기고 이것이 주요한 분쟁의 원인으로 작용한다.

2024년 09월호 vol.832

기간제근로자 계약 갱신 실무관리 포인트

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하수미 《리더와 직원의 동상이몽》 저자

2024-08-27 09:04:23

공정한 업무배분이란 직원들의 능력을 정확하게 파악하고 적재적소에 잘 배치하는 것을 말한다. 업무배분의 문제는 직원 개인별로 역량 수준과 경험이 다르고 업무 몰입, 즉 동기부여 정도가 다르기에 발생한다. 리더는 단기적 성과가 필요한 급박한 상황이 오면 빨리 성과를 내야한다는 조급함이 생겨 업무 성과가 좋은 직원에게 중요하며 긴급한 일을 몰아주고, 업무 처리가 더디거나 서툰 팀원에게는 상대적으로 중요하지도, 긴급하지도 않은 일을 분장한다. 이런 경우 과도하게 일이 몰린 팀원과 사소한 일만 맡은 팀원 모두 공정성과 형평성을 문제 삼는다.

2024년 09월호 vol.832

갈등을 없애는 공정한 업무배분 방법은?

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조상욱 법무법인 율촌 변호사 / 노동조사센터장

2024-08-22 17:11:53

직장 내 괴롭힘 사건을 처음부터 끝까지 처리한 경험이 있는 HR담당자라면, 법 지식만으로 직장 내 괴롭힘 사건을 해결할 수 없음을 종종 실감할 것이다. 물론 직장 내 괴롭힘 사건을 해결하려면 근로기준법과 같은 관련 법 지식을 기본적으로 갖춰야 한다. 다만 이런 법 지식은 갖추기가 어렵지 않다. 법률 전문가가 아니라도 직관적으로 어떤 행동이 직장 내 괴롭힘에 해당하는지 큰 그림을 이해할 수 있다. 그래서 대부분의 HR담당자들은 이미 충분히 그 지식을 갖추고 있거나 사건에 부닥쳐 조금만 노력하면 쉽게 익힐 수 있다. 하지만 막상 직장 내 괴롭힘 사건을 처리하다 보면 고비마다 성급한 사실 판단이나 미숙한 커뮤니케이션으로 길을 잘못 들고 후속 분쟁이 일어나 곤란한 지경에 이르기 일쑤다. 그런 문제의 발생은 직장 내 괴롭힘이라는 이름 하에 펼쳐지는 사내 갈등에 내재한 당사자들의 심리를 이해하며, 이를 바탕으로 당사자를 성숙하고 공정하게 대하는 스킬 부족에 기인하는 경우가 많다. 예를 들어 ▲입장이 상반되는 당사자 심리 파악과 대응 ▲2차 피해를 방지하는 커뮤니케이션 수행 ▲편견 없는 정확한 사실 인정 ▲관련 사정을 고려한 공정한 인사조치 실행이 해당 스킬들인데, 이는 넓은 의미에서는 소프트 스킬Soft skill이라 할 수 있다.

2024년 09월호 vol.832

선 넘는 사람들, 오피스빌런 대처법 : 직장 내 괴롭힘 사건, ‘있는 그대로’ 보는 데서 시작

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윤정구 이화여자대학교 경영대학 교수

2024-08-27 09:01:31

회사의 변화혁신 워크숍을 진행할 때 '사무실의 코끼리An elephant in the room'를 은유적으로 등장시키곤 한다. 이는 오랫동안 집단사고가 누적돼 시한폭탄처럼 터지기 직전의 조직이나 집단을 상징하는 것으로, 이러한 문제를 해결하지 못한 혁신은 모두 단발성 보여주기로 종결된다.

2024년 09월호 vol.832

사무실의 코끼리, 결국 언급만이 해결책이다!

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이동훈 한국다케다제약 인사총괄

2024-08-27 09:03:33

필자는 최근 3년 차 직장인이면서 Z세대인 딸에게 리더로부터 업무 지시를 받았을 때 가장 좋았던 기억을 물었다. 딸은 리더가 단순히 업무를 지시하는 게 아니라 그 업무의 목적과 취지를 충분히 설명해 줄 때 업무에 대한 이해뿐만 아니라 그 필요성에 대해 공감하게 돼 업무에 더 몰입하게 됐다고 대답했다. 반대로 안 좋았던 기억에 대한 질문에는 수행 과정에서 한참 시행착오를 하는 모습을 뻔히 보고서는 나중에서야 리더 본인은 그렇게 될 줄 알고 있었지만 어떻게 하는지 보려고 일부러 두고 봤다는 얘기를 들었을 때가 제일 당혹스럽고 화가 나더란다. 어떻게 하면 업무를 완벽하게 할 수 있을지 고민하던 중간에는 일언반구도 없다가 일의 진행이 삐걱거리고 나서야 그런 얘기를 듣자니 힘도 빠지고, 팀 전체로 봤을 때도 시간 낭비, 인력 낭비가 이만저만이 아니라는 푸념이었다. 그 얘기를 듣는 순간 필자는 뜨끔했는데, 딸이 이야기한 리더의 방식은 필자가 주니어 시절 선배들로부터 업무를 전수 받던 흔한 방식 중 하나였고, 필자 역시 사용해 본 방식이었기 때문이다. 앞으로 그러지 말아야겠다는 생각과 함께, 요즘 세대 구성원들에게 맞는 접근방식은 무엇일까 다시 한 번 고민해보는 계기가 됐다.

2024년 09월호 vol.832

리더의 기술, 일을 잘 맡기는 방법

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