안영규 엑스퍼트 컨설팅 수석 컨설턴트
2024-01-24 16:00:33
아마도 이 글을 읽는 모든 이들이 한 번쯤은 다음과 같은 질문을 들어봤을 것이다. '요즘 일 어때? 즐거워?' 혹은 '일하는 거 어때? 재밌어?'와 같은 질문들 말이다. 이러한 질문들은 단순한 안부인사로 쓰일 수도 있고, 구성원과의 대화를 시작하기 위한 리더의 첫 질문으로 쓰일 때도 있다. 그리고 당신 혹은 그 질문을 받은 누군가의 답변 또한 들어봤을 것이다. 당신은 주로 어떤 답변을 들었고, 해왔는가?
물론 사람마다 어휘력의 차이도 있고, 질문을 한 사람이 누구냐에 따라 사용한 단어는 달랐겠지만, 결국은 크게 둘 중 하나였을 것이다. '일하면서 어떻게 즐거울 수 있어?' '재밌어서 일 하나?'라는 반응이거나, 이와 반대로 '요즘 재미있는 거 같아' '요즘 일할 맛 나'라는 반응이었을 것이다.
한 가지 흥미로운 점은 어쩌면 단순한 감정 표현일 수도 있는 이러한 발언의 배경과 근거를 파고 들어가 보면, 발언자가 경험하는 일상과 업무, 그 안에서 리더나 동료와 주고받는 상호작용, 조직의 시스템이 어떻게 작동하고 있는지 간접적으로 경험할 수 있게 된다는 것이다. 즉 한 사람이 '일'에 대한 판단과 정의를 바꾸거나 혹은 공고히 만드는 조직문화를 경험할 수 있게 되는 것이다.&am