월간 HR Insight

박신영 HR Insight 기자

2024-07-24 14:04:21

글로벌 뷰티 기업, '로레알 그룹'은 115년이라는 시간 동안 37개의 뷰티 브랜드를 운영하며 소비자들의 폭넓은 뷰티 니즈를 충족시키는 동시에 고객에게 안전하고 지속 가능한 제품 생산에 주력하고 있다. 입생로랑 뷰티부터 비오템, 랑콤, 키엘, 로레알파리, 3CE 등 국내에서 15개 브랜드를 선보이는 '로레알코리아'는 지난해 7월, 구성원들의 다양성과 자율성을 포용하고, 쾌적한 업무 공간도 제공하고자 기존의 공간을 새로이 리모델링했다. 그 보금자리를 소개한다.

2024년 08월호 vol.831

구성원들의 소통을 돕는 오피스_로레알코리아

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박신영 HR Insight 기자

2024-07-24 13:54:42

'누구나 쉽고 빠르게 이야기할 수 있게 하자'는 취지로 국내 시장에 출사표를 던진 스푼라디오는 지난 2016년에 론칭했다. 현재는 120여 명의 구성원이 근무하고 있으며, 국내를 비롯해 미국, 일본, 캐나다, 중동 등 24개 국가에 글로벌 오디오 라이브 스트리밍 서비스를 제공 중이다. 스푼라디오는 업력이 11년 차인 스타트업임에도 지난 2022년부터 작년까지 2년 연속 흑자를 기록할 만큼 가파른 성장세를 그리고 있다. 일본에서는 현재 6년째 서비스를 운영하고 있고, 지난해부터는 대만에서도 정식 서비스를 선보이며 해외시장을 확장해 나가고 있다. 최근에는 이러한 고객들의 관심에 힘입어 2분 안팎의 숏폼 드라마를 즐길 수 있는 글로벌 플랫폼 '비글루Vigloo'도 출시해, K-드라마를 사랑하는 해외 고객들에게 K-드라마도 지원한다.

2024년 08월호 vol.831

스푼라디오_직원경험에서 찾는 성장 지향적 조직문화

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안영규 엑스퍼트 컨설팅 수석 컨설턴트

2024-07-24 13:40:30

조직문화 진단을 하는 이유는 무엇일까? 사실 이 간단한 질문에 대한 정답은 의외로 다양하다. 어떤 이는 조직변화 방향을 도출하기 위해서, 어떤 이는 자신들이 추구하는 조직문화 수준에 각 집단이 부응하는지 점검하기 위해서, 어떤 이는 집단 내 구성원들이 기대하거나, 불만족하는 요소들은 무엇인지, 혹시 표출되지 못하는 문제나 이슈가 있진 않을지 알기 위해서 진단을 수행하고는 한다. 진단도구는 이렇듯 다양한 니즈에 부합하기 위한 목적으로 여러 방향으로 발전해왔다. 조직문화 경향성 측정을 위한 도구, 조직기능들의 효과성 측정을 위한 도구, 직장과 직무에 대한 만족도나 몰입도 측정을 위한 도구, 기업마다 정립된 가치들의 내재화 수준을 측정하는 도구 등 다양한 도구와 모델이 고안돼 왔으며, 지금도 새로운 도구와 모델이 제공되고 있다.

2024년 08월호 vol.831

당신의 일상이 만들어 가는 조직문화 : 신뢰 가능한 조직문화 진단, 어떻게 시도할 수 있나

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배지수 HR Insight 기자

2024-06-24 10:54:49

1871년 독일 고무 제조 회사로 시작한 콘티넨탈은 미래 모빌리티 산업 전반을 이끌어가는 자동차 부품 업체로 성장했다. 전 세계 57개국 519개 지역에 진출해 글로벌 기업으로서 입지를 다지고 있으며, 한국 지사인 '콘티넨탈 오토모티브 코리아'를 통해 한국 자동차 산업의 혁신을 이뤄내고 있다. 최근에는 사옥을 이전하며 구성원들의 다양성과 몰입감을 조성할 수 있는 스마트 오피스로 변모했는데, 이를 위한 TF팀을 따로 구성하고 설문조사를 진행하는 등 구성원들의 의견을 최대한 반영하고자 노력한 흔적이 오피스 곳곳에도 묻어나 있다.

2024년 07월호 vol.830

구성원들의 소통을 돕는 오피스_콘티넨탈 오토모티브 코리아

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박지수 Meta 증강현실 하드웨어 개발팀 매니저

2024-07-05 09:14:05

애플의 기업문화는 오직 '탁월함'만 용인되는 '완벽주의'다. 이것은 성공에 미친 특정 사람에게만 나타나는 신념 같은 게 아니라, 모든 직원이 서로에게 완벽함을 요구하는 애플의 자연스러운 기업문화다. 이러한 완벽함은 실무담당자끼리의 업무 회의에서도 나타난다. 발표 슬라이드에서 작은 허점이라도 보이면 바로 날카로운 질문들이 쏟아진다. 따라서 끊임없이 최신 정보를 습득하며 공부하지 않으면 뒤처지는 건 당연지사고, 나도 모르는 사이에 동료들에게는 무능한 사람으로 낙인찍힐 수 있다.

2024년 07월호 vol.830

애플은 어떻게 일류가 됐을까?

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박신영 HR Insight 기자

2024-06-25 14:42:03

코로나 팬데믹 이후, 이커머스E-Commerce와 같은 비대면 쇼핑은 어느새 우리 일상에 익숙히 자리매김했다. 그러나 이커머스가 각광을 받기 이전부터 소비자들은 통신 매체의 발달로 안방에서 손쉽게 텔레비전을 보며 물품을 구매해 오고 있었다. 즉 우리가 텔레비전 채널을 돌릴 때마다 마주하는 'TV 홈쇼핑'이 소비 시장에서 주류였던 셈이다. 오늘 소개할 NS홈쇼핑 또한 국내 TV 홈쇼핑 분야에서 손꼽히는 기업이다. 종합식품기업으로 도약 중인 '하림그룹'의 계열사 NS홈쇼핑은 2001년 '한국농수산방송'이라는 채널명을 가지고 세계 최초 식품 전문 홈쇼핑으로 현 시장에 등장했다. 이후 'NS홈쇼핑'으로 사명을 변경하고 지금까지 TV 홈쇼핑업을 이어 왔다. 그러나 이커머스의 등장과 통신 매체의 급변을 마주하며 TV 홈쇼핑 업계는 새 소비 시장의 변화에 대응해야 했다. 그 대안이 '라이브 커머스

2024년 07월호 vol.830

NS홈쇼핑_임직원들의 자율성에 기반한 ‘도전’과 ‘소통’의 문화 만들기

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안영규 엑스퍼트 컨설팅 수석 컨설턴트

2024-07-11 11:03:49

최근 필자가 주로 하는 일 중 하나는 10명 내외의 작은 단위 조직의 일하는 방식을 3~4개월 동안 관찰하고, 구성원들과 함께 조직문화 변화를 일궈내는 일종의 조직개발 활동이다. 이러한 활동의 가장 첫 번째 단계는 '추구하는 조직문화 변화 방향 설정'인데, 사람들은 자신들이 추구하거나, 혹은 현재 조직문화에서 아쉬운 점들에 대해 공유하곤 한다. 이때 사람들이 추구하는 문화와 이를 가능하게 만드는 요소나 활동들에 대해 논의하면, 일부 요소들에 대한 상당한 오해를 당연한 가정으로 공유하고 있다는 점이 종종 발견되고는 한다. 가장 대표적인 오해가 바로, '관계 설정' '감정 공유' '성과와의 관계'에 대한 오해이다.

2024년 07월호 vol.830

당신의 일상이 만들어 가는 조직문화 : 조직 내 관계에 대한 흔한 오해

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박창선 애프터모멘트 대표

2024-07-11 11:02:53

필자는 다양한 기업과 함께 해당 조직의 일하는 방식과 조직의 원칙을 명문화시키는 일을 하고 있다. 우리는 이것을 '컬처덱Culture Deck'이라고 부른다. 컬처덱의 주요 메시지는 최종 의사 결정권자로부터 내려오지만, 조직의 원칙을 제대로 이해하고 있는지, 이것이 현장에서 제대로 쓰일 수 있는지 등 실무적인 부분을 파악하기 위해서는 인사팀이나 '변화 관리자'라고 불리는 체인지 에이전트Change Agent, 이하 'CA'들의 도움이 필요하다. 이 과정에서 우리가 경계해야 하는 건 CA의 역할을 조직의 메시지를 전달하는 '포스트맨'이나 '이벤트 기획 TF' 정도로 오해하는 것이다. 이는 CA가 수행해야 할 본질적인 역할이 아니다. CA는 '모범 집단'이자, 조직구성원이 조직의 가치와 연결되기 위한 통로 역할을 수행해야 한다.

2024년 07월호 vol.830

변화를 이끄는 CA 조직을 만드는 성공적인 운영 전략

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박신영 HR Insight 기자

2024-06-11 16:16:51

지난 2013년 의료 분야에서 독자적인 딥러닝 AI 솔루션을 개발하며 출범한 '루닛'은 인류가 정복하기 어려워하던 암부터 각종 질병들을 AI를 통해 진단·치료하는 서비스를 제공 중이다. 국내 기업임에도 미국, 영국, 네덜란드, 중국 등 다양한 국적과 인종의 구성원을 아우르고 있는 다국적 기업이기도 하다. 다채로운 임직원들만큼 루닛의 특색이 묻어나는 오피스 공간은 재작년 사옥을 새로이 이전하면서 구성원들의 니즈를 최대한 수렴해 공간을 설계했다.

2024년 06월호 vol.829

구성원들의 소통을 돕는 오피스_루닛

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이치민 PSI컨설팅 교수센터 매니지먼트 연구소장 / 《조직문화로 승부하라》 저자

2024-05-24 13:30:04

조직문화를 변화시키고 내재화하기 위해 노력하는 기업들이 늘고 있지만, 이러한 시도들은 종종 실패로 돌아가곤 한다. 조직문화 변화 내재화에 성공하기 위해서는 여러 요소가 필요하다. 리더십팀의 관심과 주도성을 비롯해 긍정적 경험 설계를 통한 구성원 참여 촉진, 의사결정 과정 공유와 참여기회 마련, 크고 작은 성공 사례 발굴과 인정 프로그램 운영 등이 바로 그것이다.

2024년 06월호 vol.829

조직문화 변화, 내재화에 성공하려면

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배지수 HR Insight 기자

2024-05-24 13:37:57

2012년 5월 설립된 와디즈는 '누구나 도전할 수 있는 세상을 만들자'는 비전을 가진 라이프 디자인 펀딩 플랫폼이다. 아이디어 창작자인 '메이커Maker'에게는 도전할 기회를, 소비자인 '서포터Supporter'에게는 새로움을 전달하며 둘 사이를 연결하는 메이커 종합지원 플랫폼으로 성장해 최근에는 누적 거래액 1조 원을 돌파하는 성과를 이뤘다. 와디즈의 페르소나 '진국이'는 'Excellence with Integrity', 즉 진정성을 가지고 탁월함을 추구하는 와디즈의 구성원을 말한다. 이들은 ▲우리는 옳은 일을 합니다 ▲급변의 물살을 즐기며 앞서 나갑니다 ▲팀원 간의 필요를 채워줍니다 ▲파트너와 고객에게 긍정적인 기억을 남깁니다 ▲재무적인 이익을 추구합니다 라는 와디즈의 5원칙에 깊게 공감하고 내재화할 수 있는 인재들로 구성됐다.

2024년 06월호 vol.829

와디즈_구성원에서 시작해 전사로 연결되는 조직문화

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안영규 엑스퍼트 컨설팅 수석 컨설턴트

2024-06-11 16:16:45

파리 근교 센 강변에 있는 샤투Chatou에 한 레스토랑이 있다. 확 트인 시야 너머 푸르른 나무들과 강 위의 배들을 구경할 수 있는 야외 테라스가 있는 이곳은, 테라스 위에 내리쬐는 햇살을 가려주는 천막을 놓아 시원하게 경치를 즐기며 식사를 할 수 있는 근사한 장소다. 이곳을 찾은 한 남자는 자신과 함께 뱃놀이를 마치고 돌아온 이들과 즐겁게 점심을 즐기고 있다. 매년 이곳을 찾아온 덕분인지 식당 주인 아들을 포함해 학자, 노동자, 상인, 여배우에 이르기까지 직업과 성별을 초월한 인연들과 즐거운 한때를 보낸다. 남자는 이곳에서 이들과 함께하는 일상이 무척 행복하다. 지금 이 순간도 '매우 행복하다'는 감정이 차오른다. 남자는 이들과의 시간을 추억으로 남기기 위해 붓을 든다. 그렇게 피에르 오귀스트 르누아르는 '뱃놀이하는 사람들의 점심Le déjeuner des canotiers'라는 작품으로 우리에게 자신의 추억을 공유했다.

2024년 06월호 vol.829

당신의 일상이 만들어 가는 조직문화 : 조직문화의 ‘변화’가 어려운 이유

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배지수 HR Insight 기자

2024-04-24 16:25:23

텔레칩스는 1999년 설립 이래 자동차Automotive 분야의 커넥티비티Connectivity & 멀티미디어Multimedia 솔루션을 제공하는데 앞장서 왔다. '고객이 원하는 미래에 혁신적 가치를 연결해 항상 새로움을 전달한다'라는 비전을 갖고 글로벌 기업으로 성장해 왔으며, 지난해에는 2천억 원에 육박하는 최대 매출액을 내며 눈부신 성과를 이뤘다. 이는 '소통'을 기반으로 '도전과 협력'을 장려하는 텔레칩스만의 조직문화가 있었기에 이뤄낸 결실이다.

2024년 05월호 vol.828

구성원들의 소통을 돕는 오피스_ 텔레칩스

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박신영 HR Insight 기자

2024-05-10 10:00:48

오늘날 IT 기술이 발달하면서 테크 산업이 빠르게 성장하고 있다. 무엇보다 기존 산업과 IT 기술이 융합된 신산업이 그러 하다. 그중 푸드테크는 코로나 팬데믹으로 온라인 유통 서비스가 더욱 중요해지면서 신사업계의 블루칩으로 떠올랐다. 이러한 푸드테크에서 도약을 꾀하는 '설로인'은 구성원들의 업무 몰입과 성장을 위해 다양한 제도를 제공하고 있다.

2024년 05월호 vol.828

설로인_ 설로인만의 색깔로 물들이는 ‘업무몰입과 성장형’ 조직문화

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김현정 aSSIST 글로벌코칭센터장 / ECS 대표

2024-05-10 09:59:58

지난 3월 26일, 미국 메릴랜드주 볼티모어의 '프랜시스 스콧 키 브릿지'가 대형 컨테이너 선박과 충돌하면서 무너졌다. 커다란 화물선이 큰 소리를 내며 부딪히자 약 2.6㎞에 달하는 다리 일부가 순식간에 바다로 빠졌다. 이 사건으로 다리에서 작업 중이던 인부 8명 중 6명이 실종 또는 사망했다. 자칫 큰 사고로 이어질 뻔했지만, 이 정도 피해로 그친 것은 화물선 관계자가 10분도 안 되는 짧은 시간에 배가 통제되지 않는 상황에 대해 무전으로 경찰에 신고하고, 신고를 받은 경찰들이 재빠르게 다리 위에서 차량을 통제했기 때문이다. 이 때문에 미국 대통령과 메릴랜드 주지사는 '자칫 큰 사고로 이어질 뻔한 것을 막았다'며 화물선 관계자를 영웅으로 치켜세웠다. 다리를 무너뜨렸지만, '영웅'이 된 셈이다. 비슷한 일은 지난 2023년 5월에도 있었다. 침몰된 타이타닉호를 관광하는 잠수정이 사라져 돌아오지 못했다. 그러나 사람들은 이 잠수정을 운영한 사업자가 아니라, 사업 허가를 내준 미국 당국을 비난했다.

2024년 05월호 vol.828

우리는 리스크를 공유하고 있을까? 실수를 두려워하지 않는 법

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