월간 HR Insight

이현아 HR Insight 기자

2026-06-12 16:23:07

신세계아이앤씨는 IT 서비스 사업을 기반으로 리테일을 비롯한 다양한 산업군의 디지털 전환을 지원하고 있으며, 최근에는 AI와 클라우드를 중심으로 사업 영역을 확대하며 새로운 비즈니스 가치를 만들어가고 있다. 이처럼 빠르게 변화하는 IT 환경 속에서 프로젝트 단위 협업과 유연한 업무 수행이 더욱 중요해진 만큼, 신세계아이앤씨 역시 자율성과 유연성을 기반으로 한 조직문화를 구축해왔다. 이러한 노력은 다양한 유연근무 제도와 가족친화 제도가 구성원들의 경험 속에 실제로 자리 잡는 기반이 됐고, '2025년 가족친화 우수기업 대통령 표창' 수상으로 이어졌다. 신세계아이앤씨가 어떻게 현재의 조직문화를 만들어왔는지, 또 구성원의 일과 삶의 균형을 위해 어떤 노력을 이어가고 있는지 담아본다.

조직문화

2026년 6월호 vol.853

신세계아이앤씨_근로시간 관리가 아닌 자율 보장으로 워라밸·가족친화 문화를 만들다

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서현지 HR Insight 기자

2026-06-12 16:22:42

한국후지필름은 사진 인화 사업과 즉석카메라 브랜드 '인스탁스instax'를 중심으로 사진문화 콘텐츠 관련 아이템을 전개해온 기업이다. 디지털 전환이 빠르게 진행되는 환경 속에서도 아날로그 사진이 주는 감성과 경험을 기반으로 꾸준히 시장을 확장해왔다. 이름만 보면 일본 기업의 한국 지사로 오해하기 쉽지만, 한국후지필름은 국내 판매 권한을 기반으로 운영되는 롯데그룹 계열사다. 조직은 크게 영업 부문과 지원 부문으로 나뉘며, 현재 120여 명의 임직원이 근무하고 있다. 최근에는 주요 고객층인 2030 여성과 결이 맞는 인재들이 꾸준히 유입되면서 여성 구성원 비중도 높아지는 추세다. 한국후지필름은 ▲고객의 소중한 가치 실현 ▲감성문화 선도 ▲책임을 다하는 기업을 핵심가치로 삼고 있다. 이 가치관의 바탕에는 사진을 단순한 기록물이 아니라 감정과 기억을 되살리는 매개체로 바라보는 시각이 깔려 있다. 출산사진, 졸업사진, 웨딩사진, 가족사진처럼 삶의 중요한 순간마다 사진이 함께하는 만큼, 고객의 삶과 감정을 기록하는 기업으로서의 책임도 중요하게 여긴다. 이 같은 가치관은 조직문화로도 자연스럽게 이어진다. 고객에게 감성과 감동을 전달하려면, 먼저 구성원들이 회사 안에서 즐거움과 공감을 경험해야 한다는 것이 한국후지필름의 생각이다. 이에 따라 조직문화 활동 역시 구성원들이 직접 참여하고 체감할 수 있는 방식으로 운영되고 있다.

조직문화

2026년 6월호 vol.853

한국후지필름_고객 감동은 구성원 경험에서 시작된다, 사진처럼 기억에 남는 조직문화 설계

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안영규 엑스퍼트 컨설팅 수석 컨설턴트

2026-06-12 16:21:59

AI 전환 혹은 AX는 이제 별도의 혁신 과제가 아니다. 경영진이 "우리도 생성형 AI를 써보자"고 말하고, IT 부서가 보안 기준을 정하며, HR이 채용·교육·평가 영역의 활용 가능성을 검토하는 순간, AX는 이미 조직 안으로 들어온 것이다. 문제는 '조직문화 담당자가 어디에 서 있어야 하는가'다. 많은 조직에서 AX 논의는 기술 도입, 비용 절감, 자동화, 보안의 언어로만 진행된다. 그 사이 사람들의 마음, 관계, 신뢰, 실험 방식은 뒤늦게 '변화관리'로 밀려난다. 그러나 이는 잘못된 순서다. HR AX가 성과를 만들지 못하는 이유는 대개 도구가 부족해서가 아니라, '구성원이 AI를 어떻게 받아들이는지' '리더가 AI의 판단을 어떻게 해석하는지' '팀이 시행착오를 어떤 언어로 공유하는지' '조직이 자동화와 인간적 판단의 경계선을 어디에 긋는지'에 대한 합의가 없기 때문이다. 즉 AX 실패의 상당 부분은 기술의 실패가 아니라 문화적 실패다. 따라서 조직문화 담당자는 '도입 이후의 홍보 담당자'가 아니라, 처음부터 '사람과 시스템 사이의 번역자이자 안전장치'로 참여해야 한다.

조직문화

2026년 6월호 vol.853

당신의 일상이 만들어 가는 조직문화 : HR AX가 진행될 때, 조직문화 담당자가 설 곳은?

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윤은선 HR Insight 기자

2026-06-12 16:21:48

제이앤피메디는 임상시험 데이터 관리 솔루션인 '메이븐 클리니컬 클라우드Maven Clinical Cloud'를 론칭하고, 이를 기반으로 제약 바이오 및 의료기기 제품에 대한 사업 전략부터 제품 개발, 임상 연구 및 인허가 등의 솔루션을 제공함으로써 임상시험 업계의 디지털 전환을 선도해 오고 있다. 이러한 기술력을 통해 제이앤피메디는 빠른 성장을 이어왔으며, 글로벌 사업의 전략적 요충지 중 하나인 송도에 본사를 개소하면서 소통과 성장의 스토리를 오피스에 담아냈다.

조직문화

2026년 6월호 vol.853

구성원들의 소통을 돕는 오피스_제이앤피메디

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서현지 HR Insight 기자

2026-06-01 17:23:29

롯데지주는 유통, 화학, 식품, 호텔·서비스 등 여러 사업군을 아우르는 계열사의 기업 가치를 높이는 다양한 업무를 지원하며 그룹 전반의 성장을 이끌어왔다. 최근에는 대내외 경영 환경 변화에 대응해 사업 포트폴리오 재편과 미래 성장 동력 확보에 속도를 내는 한편, 조직 경쟁력 강화를 위한 체질 개선에도 힘을 싣고 있다. 이 같은 변화는 사업 전략을 넘어 조직 운영 방식 전반으로도 이어지고 있다. 롯데지주는 그룹 계열사별 사업 특성과 현장 상황을 반영한 실행 중심의 조직 운영 체계 구축에 주목하고 있으며, 최근에는 특히 '고몰입 조직' 구축을 핵심 과제로 삼고 있다. 조직문화를 단순 캠페인처럼 운영하는 방식에서 벗어나, 현업 구성원이 직접 조직의 문제를 발굴하고 개선 과정에 참여하는 구조로 접근 방식을 전환하고 있는 것이다. 현장 중심의 실행력을 통해 조직의 변화 동력을 확보하겠다는 전략이다.

조직문화

2026년 6월호 vol.853

롯데그룹_지속가능한 성장을 만드는 힘, ‘인게이지먼트 스쿼드’

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이현아 HR Insight 기자

2026-04-24 14:12:46

기업이 인재를 '머무르게 하는 방법'을 찾기 위해 고민하는 지금, 가족친화 문화는 리텐션을 위한 주효한 방안이 되고 있다. HR Insight는 한국건강가정진흥원 가족친화지원센터와 함께 5회차에 걸쳐 가족친화적인 조직문화 조성을 통해 인재들의 몰입과 리텐션을 이끌어낸 기업들의 사례를 시리즈로 담아내고자 한다. 첫 회차인 이번 호에는 '2025년 가족친화 우수기업'으로 대통령 표창을 받은 신신엠앤씨의 사례를 소개한다. 신신엠앤씨는 카드 결제 단말기와 POS 시스템 구축을 중심으로 사업을 전개 중인 B2B 기업이다. 소상공인과 오프라인 매장을 주요 고객으로 하며, 결제 인프라 설치부터 유지보수까지 전 과정을 통합적으로 제공한다. 최근에는 웹 개발과 IT 구축 영역까지 사업을 확장하며

조직문화

2026년 5월호 vol.852

신신엠앤씨_인재를 머무르게 하는 힘, 가족친화 문화에서 답을 찾다

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여슬기 비에스씨 선임연구원, 천명재 비에스씨 수석컨설턴트

2026-04-24 14:12:38

급변하는 경쟁 환경과 상시화된 위기 속에서 많은 기업이 '메기 효과Catfish Effect'를 통해 조직에 새로운 활력을 불어넣으려 한다. 그러나 뛰어난 인재를 영입하는 것만으로는 충분하지 않다. 문제는 '어떻게 설계하느냐'에 있다. 메기 효과가 실패하는 이유와 이를 조직에 안착시키기 위한 전략을 단계별로 살펴보자.

조직문화

2026년 5월호 vol.852

우연히 만들어지는 조직 혁신은 없다, 설계로 만들어내는 ‘메기 효과’

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서현지 HR Insight 기자

2026-04-24 14:12:28

CJ대한통운은 1930년 '조선미곡창고'에서 출발한 국내 대표 종합물류기업으로, 100년 기업을 바라보는 업력을 바탕으로 글로벌 SCM 솔루션 기업으로 성장해왔다. 최근에는 TESTechnology, Engineering, Systems & Solutions 물류기술연구소를 중심으로 AI, 빅데이터, 로보틱스 기술을 접목해 자동화·무인화·지능화가 실현된 물류의 미래를 디자인하고 있다. 이 같은 변화는 단순한 기술 도입에 그치지 않고 사업 구조 전반으로 확장되고 있다. CJ대한통운은 상품 입고부터 보관, 피킹, 재고관리, 출고, 배송까지 전 과정을 아우르는 풀필먼트 서비스를 제공하며, 통합 배송 솔루션 '오네'와 디지털 운송 서비스 '더운반' 등 자체 플랫폼을 통해 고객 맞춤형 물류 서비스를 고도화하고 있다. 나아가 전 세계 46개국에서 통관과 항공·해상 운송을 포함한 엔드투엔드End to End 물류 서비스를 구축하며 글로벌 시장에서도 보폭을 넓혀가고 있다. 그렇다면 이러한 성장을 가능하게 한 CJ대한통운만의 조직문화와 일하는 방식은 어떤 모습일까?

조직문화

2026년 5월호 vol.852

CJ대한통운_조직 공감으로 강한 실행력을 이끌다, ‘스마트’하게 일하는 조직문화 A to Z

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안영규 엑스퍼트 컨설팅 수석 컨설턴트

2026-04-23 17:15:57

조직개발 실무자들은 지난 수십 년간 조직변화를 설계할 때 크게 두 가지 축을 기준으로 사고해왔다. '인간-인간' 상호작용과 '인간-업무' 상호작용이다. 그러나 지금의 조직 현실에서는 이 두 축만으로 변화의 전체 지형을 설명할 수 없게 됐다. 조직 안에 비인간 행위자Non-Human Actor가 들어왔기 때문이다. AI는 회의에 참석하고, 보고서를 쓰고, 데이터를 분석하며, 의사결정을 제안한다. 하지만 기존 변화관리 프레임워크는 이 존재가 근본적으로 재편하고 있는 조직의 상호작용 구조를 담아내지 못하고 있다. 이에 필자는 기존의 두 축에 새로운 두 축을 추가한 '4대 상호작용 프레임워크'를 제안한다.

조직문화

2026년 5월호 vol.852

당신의 일상이 만들어 가는 조직문화 : AI 시대에 필요한 새로운 상호작용 프레임워크

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윤은선 HR Insight 기자

2026-04-23 16:54:55

데이터, 기술, 크리에이티브를 결합한 디지털 마케팅 기업인 PTKOREA는 전략 컨설팅부터 콘텐츠 제작, 캠페인, 이커머스 마케팅에 이르기까지 급변하는 시대에 맞춘 마케팅 솔루션을 제시하며 성장을 이어오고 있다. 이러한 성장세에 힘입어 PTKOREA는 조직을 점차 확장시켰고, 이에 따라 오피스 규모 또한 넓혀왔다. 현재 구성원들은 세 곳의 오피스에 분산되어 근무하고 있지만, 그럼에도 PTKOREA는 전 구성원이 자연스럽게 교류하고 협력할 수 있도록 오피스 전반에 소통 문화를 녹여냈다.

조직문화

2026년 5월호 vol.852

구성원들의 소통을 돕는 오피스_PTKOREA

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안영규 엑스퍼트 컨설팅 수석 컨설턴트

2026-03-25 17:03:14

대한민국이 2026년 AI 기본법을 전면 시행하면서 기업들은 AI 도입 열기와 규제 장벽 사이에서 갈등하고 있습니다. AI 기본법은 채용, 승진, 해고 등 고용 의사결정에 직접 영향을 미치는 AI를 엄격히 규제하는데, 조직문화 영역은 이러한 규제 대상에서 벗어나 있습니다. 조직문화 진단, 가치체계 정립, 온보딩, 채용 브랜딩, 구성원 정서 관리 등의 활동에서 AI는 분석과 인사이트의 보조자 역할을 하며 최종 의사결정은 인간이 담당하므로, 법적으로 안전하면서도 조직의 변화 적응력을 높이는 가장 효과적인 출발점이 될 수 있습니다.

조직문화

2026년 4월호 vol.851

당신의 일상이 만들어 가는 조직문화 : 조직문화에서 찾는 AI 전환의 출발점

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윤은선 HR Insight 기자

2026-03-24 10:53:14

아임웹은 노코드 웹빌더에서 출발해 커머스 운영 플랫폼으로 성장했으며, 구성원들의 소통과 업무 몰입을 지원하는 오피스를 새롭게 구축했습니다. 라운지, 업무공간, 회의실 등 각 공간을 전략적으로 배치해 열린 소통 문화를 장려하면서도 업무 효율성을 높였으며, 우주를 콘셉트로 한 회의실 명칭과 고객사 브랜드를 소개하는 아지트 등을 통해 회사의 정체성과 고객 가치를 내재화하고 있습니다.

조직문화

2026년 4월호 vol.851

구성원들의 소통을 돕는 오피스_아임웹

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윤은선 HR Insight 기자

2026-02-26 09:03:12

대우건설은 사업 영역 확장과 글로벌화 추진 과정에서 기존의 수직적 조직문화를 탈피하고 성과 중심의 유연한 조직으로 전환하고 있습니다. 이를 위해 직급 간소화, 인적 쇄신, 사내 유튜브 채널 '큰집사람들' 운영, 승진자 대상 네트워킹 프로그램, '팀장 없는 날' 같은 수평적 소통과 자율적 문화를 조성하는 다양한 제도들을 시행하고 있습니다. 이러한 노력들은 물리적으로 분산된 구성원들 간의 심리적 거리감을 해소하고, 소속감과 협업 역량을 강화하며, 건설업의 한계를 벗어난 효율적인 조직문화를 정착시키는 데 기여하고 있습니다.

조직문화

2026년 3월호 vol.850

대우건설_소통과 자율, 책임으로 이루는 성과 중심 조직으로의 성장

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정재상 조직디자인연구소 대표 컨설턴트

2026-02-24 15:17:09

요약 저성장 시대에 많은 기업들이 성과 중심의 경영으로 경쟁력을 유지하려 하지만, 과도한 성과 압박이 조직문화를 훼손하는 '톡식 컬처'로 변질될 수 있습니다. 톡식 컬처는 인간존중과 윤리가 경시되면서도 '정상'으로 굳어지는 현상으로, 성과 압박, 과잉 경쟁, 권위주의, 감정 단절 등 여러 형태가 복합적으로 작용합니다. 기업은 이직률 증가와 구성원 몰입도 하락 같은 신호를 조직문화의 구조적 문제로 인식하고, 리더 선발부터 인사제도 개편까지 체계적으로 대응해야 지속가능한 조직을 만들 수 있습니다.

조직문화

2026년 3월호 vol.850

저성장 시대의 조직문화 리스크, 성과 뒤에 숨은 독 ‘톡식컬처’

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안영규 엑스퍼트 컨설팅 수석 컨설턴트

2026-02-24 15:06:39

조직문화 담당자가 직접 자신의 조직 맥락에 맞는 AI 에이전트와 웹앱을 설계·구축해야 한다는 제안입니다. 각 조직의 고유한 기본 가정을 반영해야 범용 솔루션의 한계를 극복할 수 있기 때문입니다. 갈등 관리, 팀 간 협업, 동기부여, R&R 조정 등 네 가지 영역에서 AI 도구 도입을 통해 정형화된 방식에서 벗어나 체계적이고 선제적인 조직문화 관리가 가능해집니다. 이를 통해 조직문화팀은 경영진의 전략적 파트너로서 위상을 높일 수 있습니다.

조직문화

2026년 3월호 vol.850

당신의 일상이 만들어 가는 조직문화 : 조직문화 담당자의 생존 전략, 직접 구축하는 맥락 기반 AI 도구

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