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HR Insight 편집부

2024-05-24 10:29:26

챗GPT-3.5의 등장으로 AI의 상용화가 시작된 지도 어느덧 1년이 훌쩍 넘었다. 그리고 지금, AI는 전방위적으로 확산됐다. 숨쉬듯 활용되던 'Digital TransformationDX'를 넘어 이제는 'AI TransformationAX'이라는 말이 등장했을 정도다. AI 활용과 관련한 기업들의 레퍼런스도 몰라보게 늘어났다. 이제는 기업은 물론, 인사담당자 개인도 챗GPT와 같은 생성형 AI를 활용해 스스로의 업무를 효율화시키고 있다. 여기에 새로이 등장한 과제도 있다. 그중 가장 대표적인 과제는 AI 혁신을 두려워하는 구성원들의 심리적 장벽을 극복하는 것, 그리고 AI 발전에 따라 등장한 새로운 기술을 대하는 자세에 대한 부분이다. HR Insight 6월호에서는 AX 시대로 향하는 지금, AI 트렌드는 어떻게 변화하고 있는지, 기업에서 AI를 내재화하기 전 생각해 봐야 할 과제들은 무엇인지 살펴봤다.
2024년 06월호 vol.829
DX를 넘어 AX로, AI를 내재화하라!

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최준형 다온컴퍼니 대표

2024-05-24 10:15:35

'챗GPT-4o'가 지난 5월 13일 세상에 공개됐다. 생성형 AI를 적극적으로 활용하던 사용자들도 깜짝 놀랄 변화였다. '챗GPT-4o'는 텍스트, 오디오, 이미지 등 멀티 모달Multimodal Model 입력을 실시간으로 받아들이고, 사용자의 감정을 감지하며 자연스러운 대화를 구현한다. 게다가 속도까지 빠르다. 하지만 아직 놀라기는 이르다. 앞으로 펼쳐질 AX 시대를 그려본다면 이는 시작에 불과하기 때문이다.
2024년 06월호 vol.829
직무의 종말을 불러올 AX 시대, HR담당자의 과제는?

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박은연 Silicon Valley HR Forum President

2024-05-24 10:10:54

세계 경제의 주목을 받는 실리콘밸리와 그 중심에 선 IT기업들의 판도가 시시각각 뒤바뀌는 요즘, 글로벌 기업들의 대량 정리해고 사례가 종종 언론을 통해 보도되고 있다. 일각에서는 이러한 움직임을 생성형 AI의 노동 대체와 관련 기술을 개발하기 위해 필요한 막대한 자본을 확보하기 위한 것으로 보고 있는 반면, 생성형 AI가 새로운 일과 일자리를 창출할 것이라는 견해도 만만찮다.  이와 관련해 태풍의 중심에 있는 글로벌 기업들이 '어떻게 생성형 AI를 내부 업무에 도입하고 있는가'를 살펴보고 국내 기업 리더와 인사담당자들이 이를 실전에 어떻게 옮길 수 있는지 함의를 찾아봤다. 
2024년 06월호 vol.829
글로벌 기업의 AI 적용, 어떻게 이뤄지고 있나

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고동록 퀀텀브레인네트워크 대표

2024-05-24 10:06:00

여러 기업이 일하는 방식을 바꾸기 위해 업무 환경에 AI를 적용하기 위한 노력을 가속하고 있다. 이러한 적용이 제대로 이뤄지려면 현업 구성원들의 이해와 참여를 이끄는 것이 무엇보다 중요하다. 이와 관련해 일하는 방식에 AI를 도입하는 국내 기업들의 적용 분야별 사례를 알아보고, 성공적인 AI 도입을 위한 라운드 테이블은 어떻게 만들고, HR담당자가 조직문화 관점에서 고려해야 할 요소들이 무엇인지 살펴봤다. 
2024년 06월호 vol.829
AI 도입을 위한 라운드 테이블 만들기

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​김덕중 숙명여대 겸임교수

2024-05-24 10:00:40

지난해 챗GPT가 불러온 HR의 변화는 상당히 많고, 상당히 다양하다. 기업의 HR부서에서 전략을 세워 준비할 시간도 없이 이미 여러 사용자가 AI 기술을 사용해 자신의 업무와 일상을 증강하는 중이기 때문이다. 실제로 미국 인적자원관리협회(SHRM)에서 지난 2023년 12월 실시한 조사에 따르면 직원의 43%가 이미 AI를 활용하고 있고, 글로벌 기업의 88%가 HR 프로그램에 어떤 형태로든 AI를 사용하고 있어, 인사 및 채용 전문가의 경우 그 수치가 훨씬 더 높을 것으로 예측한다. 이러한 현상은 이제껏 경험해 보지 못한 현상이며, 많은 이들이 기술에 대한 막연한 동경과 불신 사이에서 제대로 중심을 잡지 못하고 있다. 그러나 GPT 기술이 대중화된 지도 1년 정도가 지났고, 이제는 이 기술을 어떻게 다루어야 할지 결정해야 하는 시기다.
2024년 06월호 vol.829
AI 자기소개서로 시작된 채용의 변화

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이현아 HR Insight 기자

2024-05-24 09:55:48

숨 쉬듯 활용되던 'Digital TransformationDX'를 넘어 이제는 'AI TransformationAX' 시대가 열렸다. 이와 관련해 HR Insight는 5월 10일부터 21일까지 총 12일간 구독자 및 홈페이지 회원을 대상으로 '우리 조직의 AI 활용도에 대한 인사담당자의 생각'을 주제로 설문조사를 진행했다. 이번 조사는 기업 현장, 인사부서, 인사담당자 개인의 AI 활용에 대한 인사담당자들의 의견을 담아내는 것을 목표로 했다.
2024년 06월호 vol.829
HR Insight 서베이_성큼 다가온 AX 시대, 우리 조직의 AI 활용도는?

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이현아 HR Insight 기자

2024-05-24 09:49:16

SK텔레콤은 지난해 9월, AI 인프라, AI 트랜스포메이션, AI 서비스 3대 핵심 영역과 관련된 AI 기술을 고도화하고 서비스를 만들어 고객과의 관계를 밀접하게 한다는 내용이 담긴 'AI 피라미드 전략'을 발표하고, 글로벌 AI 컴퍼니로의 전환에 박차를 가하고 있다. SK텔레콤은 성공적인 글로벌 AI 컴퍼니로의 전환을 위해서는 전사 구성원들의 AI 역량을 강화하고, AI 기반으로 일하는 문화 정착이 중요하다고 판단, 이를 위한 다양한 사내 활동들을 전개하고 있다. 역량육성팀 윤홍노 팀장과 심지현 매니저, AI경영혁신팀 조두연 매니저를 만나, SK텔레콤의 AI 내재화 여정에 대한 이야기를 나눴다. 
2024년 06월호 vol.829
SK텔레콤_AI 역량 강화·AI 문화 내재화로 글로벌 AI 컴퍼니로 도약

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이현아 HR Insight 기자

2024-05-24 09:42:31

기업 교육 전문 기업인 휴넷은 자사의 일하는 방식에 선제적으로 AI를 내재화함으로써, AI 트랜스포메이션AI Transformation, 이하 'AX'을 실현하고 있다. 휴넷의 포부는 'AI Powered hunet 5050'으로 집약되는데, ▲비즈니스 영역에서 'AI Powered Learning' 실현 ▲업무에 AI를 잘 적용해 'AI Powered Work' 실현 ▲비즈니스 영역과 일하는 방식의 AI 활용이 어우러진 'AI Powered Company' 실현이라는 3가지 목표 실현을 통해 '휴넷이 제공하는 교육을 50배 더 효과적으로, 구성원들의 업무 생산성을 현재보다 50배 더 향상시키겠다'는 포부다. 휴넷 인재경영실은 이러한 전략에 발맞춰 구성원들의 일하는 방식 그리고 조직문화에 AI를 내재화하는 데 집중하고 있다. 성민지 휴넷 인재경영실 책임을 만나 휴넷의 AI 적용기를 들었다. 
2024년 06월호 vol.829
휴넷_‘AI Powered Work’ 프로젝트로 생산성 향상과 학습문화 조성

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배지수 HR Insight 기자

2024-05-24 09:36:25

대출 중개·관리 플랫폼 핀다Finda는 금융기관과 소비자 간의 정보 비대칭성을 바로 잡아 고객의 금융생활을 개선하고자 설립된 핀테크 기업이다. 지난 2015년 설립된 이래 매년 빠르게 성장해 현재는 업계 최대 수준의 제휴 금융사를 보유 중이며 약 300개 이상의 대출 상품을 연계하고 있다.  최근 핀다는 국내 핀테크 기업 최초로 생성형 AI를 접목한 사내용 '핀다GPT'를 도입하고, AI에 관한 다양한 교육, 소모임 워크숍을 진행하는 등 AI를 통한 또 다른 성장을 도모하고 있다. 이처럼 핀다의 조직문화에 AI를 내재화시키기 위해 노력하고 있는 이재경 핀다 VP를 만나 그 여정을 들었다.
2024년 06월호 vol.829
핀다_AI가 조직문화에 녹아들도록 다양한 경험 제공

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HR Insight 편집부

2024-04-24 15:23:25

경영 환경, 구성원, 일하는 방식 등 그야말로 모든 것이 변화하는 시대가 됐다. 그리고 이 변화의 한 가운데에 'HR'이 있다. 변화에 직면해 스스로의 역할을 재구성하는 과정에서 HR은 리네이밍을 통해 그 명칭을 바꾸기도 하고, HRBP 직무를 새로이 도입함으로써 비즈니스의 파트너가 되려 하며, 조직 내 HR 데이터를 분석해 데이터로 말하는 조직으로의 걸음을 내딛기도 한다. HR Insight 5월호에서는 이러한 '요즘 HR'의 변화 여정이 어떻게 이뤄지고 있는지 전문가들의 인사이트와 기업 현장의 사례를 총체적으로 담았다. 
2024년 05월호 vol.828
HR의 재구성, 변화하는 요즘 HR

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박주호 딜로이트컨설팅 휴먼 캐피탈 유닛 상무

2024-04-24 15:10:49

'인사팀'은 직원들에게 가히 반가운 이름은 아닐 것이다. 1900년 초 등장한 인사팀은 '회사'가 성과를 창출하는데 필요한 '도구로서 직원'을 '관리'하는 곳이었다. 직원을 보는 관점은 'Personnel-Human Resource(Capital)'로 진화했으나 근본적인 변화를 체감하기에는 실질적 노력이 부족했다. 이런 와중에 2010년대 후반부터 리네이밍Renaming 바람이 불기 시작했다. 그리고 지금까지 이어진 이 네임 게임Name Game에서 <표 1>과 같은 역동적인 변화가 관찰된다.
2024년 05월호 vol.828
HR의 재구성, 요즘 HR의 변화를 말하다!

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김동현 티오더 HR 디렉터 / 브런치 ‘이드의 스타트업 HR모험기’ 작가

2024-04-24 15:05:38

최근 한국에서도 자주 사용되는 HRBP는 'Human Resources Business Partner'의 약자로서 글로벌 기업에서 주로 사용하는 포지션 명칭이다. 기존 HR직무들이 채용, 평가보상 등 기능Function 중심으로 분류된 것에 비해 HRBP는 좀 더 조직Organizaion 중심적인 직무를 말한다. 각 회사의 비즈니스나 조직 철학은 다양하기 때문에 각 회사에서 사용되는 HRBP의 의미와 영역 또한 조금씩 다른 모습을 보인다. 이 때문에 필자는 개인적으로, HRBP는 직무 자체보다는 개념이나 철학에 더 가깝다고 생각한다
2024년 05월호 vol.828
유행이 아닌 효과성을 내는 ‘HRBP’가 되려면

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남동득 번개장터 피플실장

2024-04-24 14:34:13

필자가 HR Insight 5월호를 통해 'AI 시대의 조직문화, 데이터가 흐르는 조직 만들기'에 대해 소개한 지도 어느덧 1년이 지났다. 당시는 데이터가 잘 흐르기 위한 데이터 거버넌스 구축의 중요성을 이야기했다. 데이터의 수집, 저장, 분석, 관리, 검색, 삭제하는 과정에서 상호 합의된 절차 및 공감대를 형성해야 데이터의 원활한 흐름을 만들 수 있으며, 이러한 기조 하에서 데이터 요청과 공유에 대한 기준과 의사결정권을 명확히 해야 데이터 협업이 가능해진다는 내용을 전한 바 있다. 조언을 토대로 데이터가 잘 공유되는 조직을 만들었다면, 이제는 '데이터로 말하는 조직'을 만들기 위한 구체적인 방법을 고민해야 한다.
2024년 05월호 vol.828
데이터로 말하는  HR 조직 만들기

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이현아 HR Insight 기자

2024-04-24 14:22:45

한국캘러웨이골프는 골프 장비 제조 및 유통을 시작으로 모던 골프와 라이프스타일, 엔터테인먼트 영역까지 확장한 탑골프 캘러웨이 브랜즈Topgolf Callaway Brands의 한국지사다. 현재 국내에서는 캘러웨이 골프, 캘러웨이 어패럴, 트래비스매튜, 오지오 등 다양한 브랜드를 운영하며, 골프에 대한 열정을 가진 모든 사람에게 최고의 제품을 통해 멋진 경험을 제공하고 있다. 
2024년 05월호 vol.828
한국캘러웨이골프_명확한 역할 변화를 수반한 피플앤컬쳐로의 리네이밍

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이현아 HR Insight 기자

2024-04-24 14:03:55

이스트엔드는 시티브리즈, 시티브리즈맨, 아티드, 로즐리, 후머 등 다양한 패션 브랜드를 보유한 브랜드 애그리게이터Brand Aggregator이다. 이스트엔드 구성원들은 '10년 이상 사용할 수 있는 제품을 만들어 깨끗한 미래를 향해 나아간다'는 비전을 갖고, 어제보다 오늘, 오늘보다는 내일의 성장을 목표로 집요하게 문제를 고민하고 빠르게 해결하는 사람들이 모여 원팀One team으로 성장해나가고 있다. 이러한 성장을 지원하는 가장 적극적인 서포터가 바로, HR 조직이다. 음정남 이스트엔드 인재경영실장을 만나 인사조직이 HRBP로서 현업 부서의 파트너가 되어 구성원들의 몰입을 이끌고, 비즈니스의 성장을 이끌 수 있도록 돕고 있는 이스트엔드의 이야기를 들었다.
2024년 05월호 vol.828
이스트엔드_비즈니스 직원경험 지원하는 파트너로서의 HRBP

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